Établissement de rapports

En tant qu’administrateur victorieux, vous disposez d’une suite d’outils de reporting à portée de main pour vous aider à suivre, ajuster et développer votre programme. Cette section vous montrera comment utiliser les outils de création de rapports. Les tableaux de bord et l’exportation de données vous aident à créer des rapports pour la culture et les besoins uniques de votre organisation, tandis que Gérer l’accès vous permet de contrôler qui dans votre organisation peut accéder aux données d’activité de reconnaissance. Les deux sont situés sous Toolbox > Admin Home > Reporting.

Tableaux de bord

• Statistiques en direct
• Risque de fuite
• Activité
• Activité de commande
• Exceptions
• Résumé des points
• Activité mobile
• Tendances
• Facturation
• Impact
• Sondage Pulse : Satisfaction de l’expérience utilisateur
• Sondage sur le pouls : Impact sur la culture et les entreprises

Exportation de données

Gérer l’accès

Conseils de pro

Tableaux de bord

Obtenez un aperçu interactif de votre activité de programme à travers une variété de lentilles. En fonction de votre programme et de votre accès, il existe jusqu’à 12 tableaux de bord d’administration que vous pouvez utiliser pour examiner différents aspects de votre programme.

Statistiques en direct

Le tableau de bord des statistiques en direct vous permet de voir l’activité de programme en temps réel sous forme de visualisation ou de feuille de calcul. Afficher l’activité pour Cartes Virtuelles, nominations, approbations, ordres, et plus encore.

Résumé de l’activité
Affiche une vue d’ensemble des différents types d’activité et donne un compte du nombre total d’activités dans le laps de temps. Toutes les colonnes d’activité apparaîtront, qu’elles s’appliquent ou non à votre programme.

Détails de l’activité
Cliquez sur chaque numéro individuel pour obtenir une liste de toutes les activités de cette catégorie pour la fenêtre à temps plein. La liste peut être téléchargée en cliquant sur l’icône de téléchargement en haut de la page de détails.

Activité de reconnaissance
Voir l’activité de reconnaissance dans le laps de temps. Effectuez un zoom avant ou arrière sur le graphique, exportez-le en tant que .jpg ou .png, ou affichez les détails dans des blocs horaires d’heure spécifiques en survolant les barres du graphique.

Activité du compte
Voir l’activité du compte (c.-à-d. l’ensemble des visites) dans le délai imparti.

Activité de programme
Afficher l’activité de programme dans les délais de roulement. Le premier clic affiche les types d’activités de reconnaissance, tandis que le deuxième clic affiche les niveaux de récompense émis.

Risque de fuite

L' Tableau de bord Risque de fuite aide les administrateurs et les commanditaires du programme à comprendre la relation entre la reconnaissance et l’attrition. Ce nouveau tableau de bord indique le nombre d’employés à risque de quitter votre organisation, comme en témoigne la relation avec le degré de reconnaissance qu’ils reçoivent.

Activité

Le tableau de bord des activités combine les détails de toute la reconnaissance donnée et reçue dans votre programme en un seul rapport. Plus précisément, il fournit des données sommaires liées aux événements de reconnaissance dans votre programme pour toutes les activités combinées par volume, état actuel ou au fil du temps.

Activité de commande

Le tableau de bord des activités de commande vous donne accès aux détails liés à l’activité d’échange, y compris des informations telles que le récompenses qui sont commandés, la rapidité avec laquelle ils sont livrés et les informations de suivi des récompenses.

Exceptions

Le tableau de bord des exceptions vous permet d’identifier facilement l’activité de reconnaissance douteuse qui est en dehors des tendances normales de donner et de recevoir. Bien sûr, toutes les activités en dehors de la norme ne sont pas frauduleuses, mais s’il y a une activité frauduleuse qui se passe, vous la trouverez ici.

Résumé des points

Le tableau de bord sommaire des points montre comment les points s’accumulent au fil du temps au niveau du programme et de l’individu, vous aidant à déterminer si des ajustements doivent être apportés.

Activité mobile

Le tableau de bord d’activité mobile donne un aperçu de l’utilisation et de l’adoption de l’utilisation mobile pour votre programme, en indiquant le nombre d’actions mobiles que les utilisateurs se sont inscrits.

Tendances

Le tableau de bord des tendances montre les tendances de reconnaissance (envoi Cartes Virtuelles, les mises en candidature ou d’autres types de récompenses) pour vous donner une représentation précise de l’efficacité avec laquelle les gens utilisent votre reconnaissance plateforme.

Facturation

Le tableau de bord de facturation est une méthode conforme à LAC II pour rapprocher et suivre la facturation d’un programme de reconnaissance. Il contient les numéros de facture, les informations sur les utilisateurs, les informations sur les articles et les ventilations financières associées.

Impact

Le tableau de bord d’impact montre qui participe à donner et à recevoir la reconnaissance dans l’ensemble de l’organisation actuellement, ainsi que les tendances au fil du temps.

Sondage Pulse : Satisfaction de l’expérience utilisateur

Le tableau de bord de satisfaction de l’expérience utilisateur utilise un sondage de pouls pour mieux comprendre les mesures du programme comme la satisfaction des employés, la reconnaissance observée et la familiarité du programme. Il compare également les résultats avec nos 20 principaux clients pour aider à déterminer les points de référence.

Sondage sur le pouls : Impact sur la culture et les entreprises

Le tableau de bord de l’impact sur la culture et l’entreprise utilise un sondage sur le pouls pour révéler le sentiment culturel, les scores nets des promoteurs et les différences d’intention de quitter entre les employés qui ont été reconnus au cours des 30 derniers jours et ceux qui ne l’ont pas été.

Exportation de données

Créez des rapports détaillés qui fournissent un aperçu plus approfondi des utilisateurs et des groupes effectuant l’activité de reconnaissance, ainsi que des informations budgétaires et comptables.

Rapport d’activité
Comprend les données de toutes les activités de votre programme, y compris Cartes Virtuelles, nominations, codes de récompense et dépôts de points. Il est destiné principalement aux activités détaillées données et reçues dans le cadre d’un programme.

Détails de facturation
Affiche les détails de facturation pour chaque mois consolidé. Ce rapport est similaire au tableau de bord de facturation, mais il est plus flexible car plusieurs champs peuvent être filtrés.

Le budget
Comprend les données de toutes les reconnaissances monétaires qui frappent le budget de Cartes Virtuelles, les mises en candidature ou les codes de récompense. Une excellente méthode pour voir comment la reconnaissance individuelle affecte l’outil budgétaire, et quel pourrait être l’impact.

Visites d’employés
Affiche les données pour chaque fois qu’un utilisateur s’est connecté à votre site de reconnaissance pendant la période sélectionnée. Ce rapport vous permet de voir qui n’a pas visité le site du programme de reconnaissance pendant une plage de temps spécifiée, afin que vous puissiez faire un suivi auprès des non-utilisateurs pour encourager la participation.

Rapport sur les commandes
Inclut les données de toutes les commandes qui ont été passées, expédiées ou facturées, bien que les données incluses commencent au moment de la commande et ne soient pas nécessairement finalisées. Ces données peuvent être utilisées pour vérifier les commandes annulées, les crédits ou les articles qui n’ont pas encore été expédiés. Le rapport de commandes extrait les données en fonction de la date à laquelle la commande a été saisie dans le système.

Rapport publié sur la paie
Un rapport qui comprend des données de toutes les reconnaissances monétaires émises. C’est au point d’émission. Les informations financières concernant la valeur de la bourse sont estimées car elles ne sont pas encore facturées ou définitives. Principalement utilisé comme rapport d’impôt pour les clients qui taxent au moment de l’émission. Le rapport sur la paie publié extrait les données en fonction de la date à laquelle il a été émis dans le compte de l’employé.

Rapport de remboursement de la paie
Un rapport qui inclut les données de toutes les commandes qui ont été passées, expédiées et facturées. Les commandes dans ce rapport ont été facturées et finalisées. Les données financières sont définitives et sont destinées à des fins fiscales. Principalement utilisé comme rapport d’impôt pour les clients qui taxent au moment du rachat.

Rapport sommaire sur les points
Un rapport qui comprend des données montrant tous les points individuels sur le programme. Il le décompose pour donner une visibilité sur ce qui a été émis, échangé, ajusté et inutilisé pour chaque individu pendant une période de temps. Il peut être utilisé comme méthode pour montrer les points en suspens, les pratiques d’échange, ainsi que qui reçoit le plus de points. Le rapport Points Résumé reflète toutes les activités ponctuelles dans la plage de dates sélectionnée.

Gérer l’accès

L’outil Gérer l’accès vous permet d’affecter des utilisateurs spécifiques à l’accès à différents segments de données d’activité de reconnaissance et de limiter l’accès par unité commerciale, pays ou programme individuel.

Affecter des utilisateurs
Recherchez et sélectionnez des utilisateurs et attribuez l’accès à des données spécifiques du programme de reconnaissance. Choisissez la ou les unités d’affaires ou les pays d’origine que vous souhaitez attribuer. Vous pouvez exclure des données des programmes au sein des unités commerciales ou des pays attribués, s’il n’est pas approprié que les personnes affectées aient accès à certaines informations.

Utilisateurs actifs
Affichez et téléchargez facilement un rapport de toutes les affectations de rapports d’activité.

Segments de données disponibles
Visualisez et effectuez des affectations de rapports d’activité par unité commerciale ou par pays d’origine.

Conseils de pro

Livraison du rapport
Tous les rapports sont livrés en fonction de l’heure des Rocheuses et affichent les données d’une période de 48 heures. Ce qui signifie que, où que vous soyez dans le monde, vous pouvez afficher les données de la journée actuelle et de la veille (en MT). Les rapports de paie échangés et de facturation sont disponibles à partir du deuxième jour du mois suivant celui que vous souhaitez afficher.

Activité
Tous les rapports d’activité extrait des données en fonction de la date de soumission de l’activité. La plupart se rafraîchissent la nuit (MT), à l’exception du tableau de bord des statistiques en direct, qui s’actualise toutes les quelques minutes. Pour savoir quand la dernière mise à jour s’est produite, visitez la page d’accueil exportation de données.

Ajustement des plages de dates
Vous pouvez ajuster la plage de dates d’un rapport dans Tableau en déplaçant le curseur dans le champ Date de soumission ou en cliquant sur la date et en tapant la plage manuellement.

Personnalisation de la sortie
1. Cliquez sur Créer un nouveau rapport

2. Sélectionnez Type de rapport : choisissez le type de rapport que vous souhaitez ou créez un rapport personnalisé.

3. Remplissez les champs de rapport.
4. Sélectionner des champs de rapport (Tous les champs de rapport sont sélectionnés par défaut, mais peuvent être désactivés individuellement.)
5. Confirmez l’ordre des colonnes.
6. Exécutez maintenant ou prévoyez de fonctionner à l’avenir.

Voir plus de détails
Pour voir les détails de périodes spécifiques, passez votre curseur dessus. Vous pouvez également effectuer un zoom avant ou arrière sur chaque graphique, ainsi que l’exporter en tant que .jpg ou .png.

Téléchargement de sections
Pour télécharger des sections d’un rapport sous forme de fichier Excel, cliquez sur le bouton Télécharger au bas de l’écran du rapport et sélectionnez Crosstab (Crosstab).

Autorisations
Seuls les utilisateurs administrateurs disposant des autorisations appropriées peuvent accéder aux victoires outils de l’administrateur. S’il vous plaît contacter votre Succès client Spécialiste si vous avez besoin d’accéder à ces liens, mais que vous ne pouvez pas les voir sur votre page d’accueil admin.

Navigateurs pris en charge
Victories prend en charge Internet Explorer 11 (et plus récent) et les versions actuelles et précédentes de Firefox, Chrome et Safari.