Dow Chemical : Global reconnaissance des employés Stratégie

La Dow Chemical Company est à l’avant-garde de la science et de la technologie depuis plus d’un siècle, mais certains de ses plus grands succès ont été dans la culture d’entreprise qu’ils ont favorisée. Avec l’aide de notre Culture-Building plateforme, Dow a utilisé la reconnaissance pour bâtir une culture en milieu de travail connue pour attirer (et retenir) les meilleurs talents au monde. Dans un paysage concurrentiel en constante évolution, Dow continue de gagner la fidélité de ses employés à travers le monde.

Le défi

Curtis Kesler, gestionnaire du programme de reconnaissance et d’appréciation chez Dow, décrit leurs programmes de reconnaissance précédents comme stagnants. « Nous avions un outil de reconnaissance formel qui était principalement axé sur la monétisation de l’expérience d’appréciation, de sorte qu’il ne s’agissait que de bons d’achat ou uniquement d’argent comptant. Il n’y avait pas de stratégie à long terme pour ce qui est de stimuler une culture différente », dit Kesler, « Nous avions un programme qui était bloqué. Il n’allait pas de l’avant.

Kesler continue de décrire leur précédent plateforme comme une « approche unique » qui ne sonne tout simplement pas vrai pour les employés de Dow.

« Chaque personne a un facteur de motivation individuel », dit Kesler, « il était nécessaire d’aller de l’avant avec une stratégie mondiale, mais avec une mise en œuvre locale en tenant davantage compte de la culture locale. »

« O.C. Tanner nous a aidés à être plus flexibles pour joindre nos employés où qu’ils soient. Les employés sont plus ouverts à la collaboration, ils sont plus ouverts à l’innovation, ils sont plus ouverts à aider les autres autour d’eux à réussir, et donc à réussir eux-mêmes.
– M. CURTIS KESLER, GESTIONNAIRE DU PROGRAMME DE RECONNAISSANCE ET D’APPRÉCIATION

La solution

L’une des façons dont Dow a réussi à comprendre ce qui reliait ses employés à leurs cultures locales et à l’entreprise pour laquelle ils travaillaient était de mener des enquêtes sur la satisfaction des employés à l’échelle de l’entreprise et, plus important encore, de prendre le temps d’évaluer ce qui fonctionnait et ne fonctionnait pas dans des régions particulières.

Ces enquêtes ont aidé Dow à travailler avec O.C. Tanner pour créer des stratégies personnalisées qui prospéreraient dans les cultures locales du monde entier tout en faisant partie d’une reconnaissance cohésive de Dow plateforme. En utilisant ces sondages et en ajustant leur programme en conséquence, ils ont vu les utilisateurs inscrits au programme passer de 60% à 84% en un an. Rien qu’en 2015, il y a eu un moment de reconnaissance toutes les 3 minutes. De plus, le nombre d’employés engagés dans leur programme de reconnaissance officiel, Accelerate Great, a augmenté de 11 % de 2014 à 2015, portant la moyenne mondiale à 84 %.

« Lorsque les employés se sentent validés et sentent qu’ils font partie de la vue d’ensemble et de la stratégie, nous travaillons tous plus fort. Nous en faisons plus. Nous mettons plus d’efforts dans tout ce que nous faisons et nous faisons un meilleur travail. Cela a une incidence sur les actionnaires. Cela a une incidence sur les entreprises initiatives. Cela a une incidence sur le résultat net. C’est très bon sens pour les affaires de s’assurer que nous avons une main-d’œuvre engagée.
– M. CURTIS KESLER, GESTIONNAIRE DU PROGRAMME DE RECONNAISSANCE ET D’APPRÉCIATION

Le résultat

Selon Dow, une fois qu’ils ont compris les besoins de leurs employés à un niveau plus humain, ils ont pu non seulement reconnaître, mais reconnaître avec vision. En comprenant avec succès comment connecter la tête et le cœur de leurs employés dans le monde entier, ils sont devenus une figure de proue dans le domaine de la culture d’entreprise.

La culture de Dow, lorsqu’elle est décrite par leurs propres employés, est une culture d’ouverture, d’innovation, de diversité, d’esprit d’équipe et de croissance. En se concentrant sur les commentaires qu’ils ont entendus de leurs employés, ils ont apporté les changements appropriés à leur programme de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise. Une fois leur nouveau programme mis en œuvre, ils ont maintenu ses progrès en appréciant continuellement l’excellent travail, les excellents employés et en reconnaissant quand quelque chose de grand a été réalisé au sein de leur entreprise.

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Les résultats sont tout
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